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Zugriffsschutz
Login, Rollenpruefung und Rechteverwaltung begrenzen den Zugriff auf die jeweils benoetigten Funktionen.
Sicherheit, Datenschutz & Vertrauen
Ihre Daten brauchen Schutz, klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Prozesse.
MyDienstZentral verarbeitet sensible Unternehmens- und Personaldaten. Deshalb werden Zugriff, Rollen, Datenhaltung, Backups und Betreiberprozesse bewusst dokumentiert und Schritt fuer Schritt auf einen professionellen SaaS-Betrieb ausgerichtet.
Kunden koennen AVV, TOM und weitere Sicherheitsunterlagen im Einrichtungsprozess anfragen.
Grundprinzip
Mandantentrennung und klare Rechte statt unkontrollierter Datenzugriffe.
Jede Firma arbeitet in ihrer eigenen Umgebung. Nutzer werden einer Firma und einer Rolle zugeordnet. Rollen bestimmen, welche Funktionen gesehen, bearbeitet oder verwaltet werden duerfen.
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Firmendaten getrennt
Daten werden pro Unternehmen logisch getrennt. Mitarbeitende sehen nur Informationen, die ihrem Unternehmen und ihrer Rolle entsprechen.
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Dokumentiert
AVV, TOM, Loeschkonzept, Backup-Konzept und Sicherheitskonzept werden fuer den professionellen Kundenbetrieb vorbereitet.
Datenhaltung
Cloud-Betrieb fuer den Standardtarif, Sonderloesungen auf Anfrage.
- Datenhaltung: MyDienstZentral Cloud
- Region: Deutschland / EU
- Datenbankmodus: Mandantenfaehige Plattformdatenbank mit logischer Trennung je Firma
- Unterauftragnehmer: Hosting, E-Mail-Versand, reCAPTCHA sofern aktiviert
Wichtig fuer Kunden
Fuer den normalen SaaS-Betrieb liegen die Daten in der MyDienstZentral-Cloud. Eigene Kundendatenbanken oder On-Premise-Installationen sind keine Standardfunktion, sondern sollten als individuelle Enterprise-Loesung geprueft und vertraglich geregelt werden.
So bleiben Support, Updates, Backups und Sicherheit kontrollierbar.
Betrieb & Notfall
Sicherheit ist nicht nur Technik, sondern auch Prozess.
Backups
Regelmaessige Sicherungen und Wiederherstellungstests sind fuer den Produktivbetrieb vorgesehen.
Fehler & Support
Technische Fehlerseiten sollen keine internen Details preisgeben. Supportanfragen werden dokumentiert.
Datenschutzanfragen
Auskunft, Korrektur, Loeschung und Export muessen nachvollziehbar bearbeitet werden koennen.
Dokumente auf Anfrage
Fuer Kunden koennen im Rahmen der Einrichtung folgende Unterlagen bereitgestellt oder abgestimmt werden:
AV-Vertrag
Vertrag zur Auftragsverarbeitung zwischen Kunde und Betreiber.
TOM
Technische und organisatorische Massnahmen fuer den Plattformbetrieb.
Backup- und Loeschkonzept
Regeln zu Sicherung, Wiederherstellung, Datenexport und Loeschfristen.
Sicherheitskonzept
Beschreibung von Zugriffsschutz, Rollen, Serverbetrieb und Betreiberprozessen.